Komunikace je základem každého funkčního týmu. Přesto se v ní často opakují chyby, které zbytečně vytvářejí napětí, snižují důvěru a brání efektivní spolupráci. Jaké jsou ty nejčastější a jak se jim vyhnout?
1. Předpokládáme, že druzí vědí, co máme na mysli
Jedna z nejběžnějších chyb je domněnka, že ostatní vidí situaci stejně jako my. Když neřekneme věci jasně, vznikají nedorozumění a zklamání. Otevřenost a konkrétnost jsou základem dobré komunikace.
2. Mluvíme, ale neposloucháme
Mnoho lidí se soustředí hlavně na to, co chtějí říct, místo aby naslouchali. Skutečné porozumění však přichází až tehdy, když dáváme druhému prostor a snažíme se pochopit jeho pohled.
3. Vyhýbáme se nepříjemným rozhovorům
Odkládání složitých témat vede k hromadění frustrace. Čím déle čekáme, tím větší je napětí. Lepší je mluvit o problémech včas a s respektem.
4. Používáme nejasné nebo zavádějící formulace
Slova jako „brzy“ nebo „nějak to zařiď“ mohou mít pro každého jiný význam. Jasná domluva na konkrétních krocích šetří čas i energii.
5. Zapomínáme na zpětnou vazbu
Bez ní lidé tápou, zda jejich práce odpovídá očekávání. Pravidelná a věcná zpětná vazba pomáhá růst, zvyšuje motivaci a posiluje vztahy v týmu.
Dobrá komunikace nevzniká sama od sebe. Je to dovednost, kterou lze trénovat každý den. Když si uvědomíme tyto chyby a začneme je vědomě opravovat, promění se naše pracovní prostředí v místo, kde se lidé lépe chápou a spolupracují s větší lehkostí.
