Conflict management

Jak přistupovat strategicky ke konfliktním situacím? Jak postupovat v konfliktní situaci? Jak přistupovat k různým konfliktům, ale i k lidem v týmu? Jak zvolit ve správnou chvíli správnou strategii? Konfliktní situace jsou součástí pracovního prostřední. Není nutné se jich bát, ale je nutné vědět, jak k nim přistupovat. Až 85 % svého času tráví lidé na vedoucích pozicích řešením konfliktů. Konflikty jsou přirozená součást života, lze jim předcházet a řešit je konstruktivně, pokud známe principy conflict managementu. Neexistuje jedno řešení, které bude fungovat ve všech situacích. Je důležité umět vybrat správný styl řešení konfliktu pro danou situaci a konkrétní účastníky. Správný konflikt management nám šetří čas, energii a firmám peníze.